Ako AI pretvára vyhľadávanie Google: Výhody a riziká

Integrácia umelej inteligencie do vyhľadávania Google prináša revolúciu, no so sebou nesie výzvy pre používateľov aj tvorcov obsahu.

Content: Bratislava (TASR) – Vyhľadávanie Google prechádza zásadnou premenou vďaka nasadeniu umelej inteligencie (AI), ktorá generuje priame odpovede na používateľské otázky. Odborníci z oblasti IT a e-commerce analyzujú dopady tejto zmeny na používateľov a online podniky.

„Funkcia AI Overviews, dostupná na Slovensku od mája, využíva generatívnu AI na poskytovanie okamžitých odpovedí priamo vo výsledkoch vyhľadávania, často na prvom mieste,“ vysvetľuje Tomáš Novák, riaditeľ spoločnosti Marketing Miner.

Podľa Nováka sa táto funkcia najčastejšie objavuje pri informačných dopytoch, kde Google už predtým zobrazoval tzv. "featured snippets" – automaticky vybraté úryvky z webových stránok, ktoré odpovedajú na vyhľadávaný výraz.

„Používatelia ocenia úsporu času vďaka rýchlym odpovediam bez nutnosti preklikávať sa na webové stránky. Značky, ktoré sa objavia ako zdroje v AI prehľadoch, získavajú zvýšenú viditeľnosť,“ dodáva Novák.

Avšak, s novými možnosťami prichádzajú aj nové riziká pre používateľov a prevádzkovateľov webových stránok.

„Najväčším problémom pre používateľov je potenciálna nepresnosť informácií. Google upozorňuje, že AI môže generovať chybné odpovede, tzv. halucinácie. Dôkladné overovanie informácií je preto nevyhnutné, najmä ak používateľ danej téme nerozumie,“ varuje Novák.

Vlastníci informačných webov, ako je Wikipedia, zaznamenávajú výrazný pokles návštevnosti. Používatelia získajú potrebné informácie priamo vo vyhľadávači a nemajú dôvod navštíviť ich stránky.

AI prehľady majú potenciál ovplyvniť aj sektor e-commerce. „Ak je optimalizácia pre vyhľadávače a kvalitný obsah kľúčovou súčasťou marketingovej stratégie e-shopu, dopad AI prehľadov môže byť značný. Dôležité je preto budovať diverzifikované kanály na získavanie zákazníkov,“ upozorňuje Mária Auxtová zo spoločnosti Shoptet, ktorá prevádzkuje viac ako 7600 slovenských e-shopov.

„E-shopy by sa mali zamerať na tvorbu kvalitného a štruktúrovaného obsahu, ktorý reflektuje zámer používateľa. Dôraz na ‚search intent‘, teda motiváciu za vyhľadávacím dopytom, je kľúčový,“ zdôrazňuje Auxtová.

Zároveň pripomína, že popularita vyhľadávania produktov pomocou AI nástrojov ako ChatGPT rastie. „AI Overviews od Googlu sú reakciou na tento trend. E-shopy by sa mali pripraviť na éru AI vyhľadávania, monitorovať novinky a zabezpečiť, aby bol ich web dobre čitateľný pre AI nástroje,“ uzatvára Auxtová.