Digitálny prístup pre všetkých: Nové pravidlá pre e-služby
Nový zákon o prístupnosti služieb prináša povinnosti pre online podniky. Čo to znamená pre spotrebiteľov a aké sankcie hrozia za nedodržanie pravidiel?
Od 28. júna vstupuje do platnosti legislatíva EÚ, ktorá zabezpečuje prístupnosť online služieb pre osoby so zdravotným postihnutím, čím sa otvára digitálny svet pre každého.
Content: Bratislava, 17. júna (TASR) – Už o niekoľko dní, 28. júna, sa stane realitou dôležitý krok smerom k inkluzívnejšej spoločnosti. Všetky členské štáty Európskej únie začnú uplatňovať zákon, ktorý zaručuje prístupnosť elektronických služieb pre ľudí so zdravotným postihnutím. To znamená, že webové stránky, mobilné aplikácie a elektronické dokumenty musia byť navrhnuté tak, aby ich mohli plnohodnotne využívať aj osoby so zrakovým, sluchovým alebo iným postihnutím. Odborníci z Únie nevidiacich a slabozrakých Slovenska (ÚNSS) túto zmenu privítali na utorkovej konferencii Prístupne 2025.
„Cieľom zákona je zabezpečiť, aby digitálny svet nebol prekážkou, ale príležitosťou pre všetkých občanov,“ zdôraznil Peter Teplický z ÚNSS. Povinnosť prístupnosti sa týka širokého spektra online služieb, vrátane e-shopov, bánk, dopravných spoločností a ďalších podnikov pôsobiacich v digitálnom priestore. Výnimku tvoria len mikropodniky s menej ako desiatimi zamestnancami a ročným obratom pod dva milióny eur.
Nedodržiavanie nových pravidiel sa nevyplatí. Slovenská obchodná inšpekcia (SOI) bude mať právomoc udeľovať pokuty za neprístupné webové stránky, a to už od prvého dňa účinnosti zákona. Sankcie sa môžu pohybovať od 200 eur až do 30 000 eur. Výška pokuty bude závisieť od ochoty poskytovateľa digitálnej služby spolupracovať a napraviť nedostatky. „Ak podnik ihneď zareaguje na upozornenie SOI a prispôsobí svoju webovú stránku, môže sa vyhnúť vysokým pokutám. Ignorovanie problému však bude mať vážne finančné následky,“ upozornil Teplický.
Tatiana Winterová, riaditeľka ÚNSS, zdôraznila, že prístupnosť digitálnych služieb je kľúčová pre plnohodnotné začlenenie ľudí so zdravotným postihnutím do spoločnosti. Počas konferencie zazneli aj osobné skúsenosti zrakovo postihnutých používateľov, ktorí sa stretávajú s prekážkami pri online nakupovaní alebo vybavovaní úradných záležitostí. Jeden z účastníkov popísal situáciu, kedy sa nemohol preklikať do nákupného košíka, čím mu bolo znemožnené dokončiť nákup.
Zavedenie zákona o prístupnosti výrobkov a služieb pre osoby so zdravotným postihnutím je významným krokom k vytvoreniu spravodlivejšieho a inkluzívnejšieho digitálneho sveta pre všetkých občanov Európskej únie.
