EP Pripravený Rokovať o Silnejšej Ochrane Práv Cestujúcich
Nové pravidlá EÚ majú priniesť jasnejšie informácie pre cestujúcich a lepšiu ochranu v prípade neočakávaných udalostí, ako je zrušenie cesty alebo bankrot cestovnej kancelárie.
Európsky parlament schválil pozíciu pre rokovania o revízii pravidiel cestovných balíkov, s cieľom posilniť práva cestujúcich pri zrušení cesty, bankrote organizátora a nároku na vrátenie peňazí.
Content:
Brusel/Štrasburg 11. septembra (TASR) - Európsky parlament (EP) zaujal vo štvrtok stanovisko k reforme smernice EÚ o balíkoch cestovných služieb, čím otvoril cestu k rokovaniam o lepšej ochrane cestujúcich. Cieľom je zabezpečiť silnejšiu ochranu v prípadoch prerušenia cesty a finančnej neschopnosti organizátora. Informuje o tom spravodajca TASR.
Výbor EP pre vnútorný trh a ochranu spotrebiteľa navrhol rokovaciu pozíciu, ktorá zohľadňuje návrh Európskej komisie na aktualizáciu pravidiel ochrany cestujúcich. Táto aktualizácia reaguje na skúsenosti z pandémie COVID-19 a viacerých bankrotov cestovných kancelárií. Za reformu hlasovalo 535 poslancov, 36 bolo proti a 47 sa zdržalo.
Hlavným cieľom je spresniť informácie, ktoré musia cestujúci dostať, a posilniť ich práva pri zrušení cesty. Taktiež sa má zabezpečiť právo na vrátenie peňazí a pomoc pri repatriácii v prípade bankrotu organizátora alebo neočakávaných udalostí, ktoré narušia dovolenku. Aktualizácia má tiež definovať, čo presne predstavuje balík cestovných služieb, a zaviesť jednotné pravidlá pre používanie poukážok.
Poukážky sa stali počas pandémie citlivou témou. Parlament chce zabezpečiť, aby mali cestujúci právo odmietnuť poukážku a namiesto toho do 14 dní dostať späť peniaze. Ak cestujúci poukážku prijme, ale ju nevyužije, po jej platnosti by mu mala byť vrátená nevyužitá hodnota. Platnosť poukážok by mala byť maximálne 12 mesiacov a mali by byť predĺžiteľné alebo prenosné len raz.
Poukážky by mali byť chránené pred platobnou neschopnosťou cestovnej kancelárie a ich hodnota by mala zodpovedať minimálne sume, na ktorú má cestujúci nárok. Držitelia poukážok by mali mať prednostné právo pri výbere cestovných služieb a mali by ich môcť použiť na akúkoľvek službu ponúkanú organizátorom, jednorazovo alebo postupne.
Nové pravidlá majú jasnejšie definovať podmienky pre zrušenie zájazdu. Ak sa v cieľovej destinácii alebo mieste odchodu vyskytnú mimoriadne okolnosti ešte pred zájazdom, alebo ak ovplyvnia cestu, cestujúci by mal mať možnosť zrušiť zájazd bez sankcií a s plnou náhradou.
Každé zrušenie by sa malo posudzovať individuálne. Europoslanci však zdôrazňujú, že akékoľvek oficiálne cestovné varovanie vydané do 28 dní pred plánovaným odchodom by malo byť dôležitým faktorom pri posudzovaní opodstatnenosti zrušenia.
Poslanci nesúhlasili s návrhom Európskej komisie na obmedzenie výšky záloh, ktoré klienti platia cestovným kanceláriám. Komisia navrhovala, aby klienti pri včasnej rezervácii neplatili viac ako 25 % z celkovej ceny zájazdu a zvyšok najneskôr 28 dní pred začiatkom cesty. Parlament je presvedčený, že obmedzenie záloh by malo byť v kompetencii jednotlivých členských štátov.
Podľa tlačovej správy EP by sa mali medziinštitucionálne rokovania o konečnej podobe nových pravidiel začať 24. septembra.
(spravodajca TASR Jaromír Novak)
