Hotely žalujú Booking.com: Spory o ceny vyústili do hromadnej žaloby
Európski hotelieri žiadajú spravodlivosť! Obviňujú Booking.com z neférových cenových podmienok a obmedzovania ich konkurencieschopnosti. Hrozí rozsiahla právna bitka.
Tisíce európskych hotelov sa spojili, aby právne napadli praktiky online rezervačnej platformy Booking.com, najmä klauzulu o "najlepšej cene".
Content: Viac ako 10 000 hotelov z celej Európy sa pripojilo k rozsiahlej iniciatíve, ktorej cieľom je podať hromadnú žalobu na Booking.com, jednu z najväčších online rezervačných platforiem na svete. Informovala o tom agentúra DPA, odvolávajúc sa na pondelkové vyhlásenie. Hotely tvrdia, že Booking.com im roky bránil ponúkať zákazníkom výhodnejšie ceny a požadoval kompenzácie za ich nedodržanie.
Za žalobou stojí HOTREC, zastrešujúca organizácia, ktorá združuje viac ako 30 národných asociácií hotelierov. Hlavným bodom sporu je tzv. doložka o najlepšej cene. Táto klauzula vyžaduje, aby hotely ponúkali na Booking.com vždy najnižšiu dostupnú cenu, čím im fakticky znemožňuje ponúkať lepšie ponuky priamo na svojich vlastných webových stránkach alebo cez iné kanály.
HOTREC argumentuje, že táto praktika obmedzuje kontrolu hotelov nad ich vlastnými cenami, potláča konkurenciu a odrádza zákazníkov od priamej rezervácie ubytovania, čo hotely finančne poškodzuje.
"Európski hotelieri už dlho trpia nespravodlivými podmienkami a neúmernými poplatkami. Teraz je čas spojiť sily a domáhať sa spravodlivosti. Táto iniciatíva je jasným signálom, že náš priemysel v Európe nebude tolerovať zneužívanie dominantného postavenia na digitálnom trhu," vyhlásil Alexandros Vassilikos, zástupca HOTREC.
Asociácia plánuje v hromadnej žalobe žiadať náhradu škody za obdobie od roku 2004 až do súčasnosti, teda do roku 2024. Účasť na žalobe je pre hotely deklarovaná ako bezplatná a bez rizika. Booking.com obvinenia odmieta a tvrdí, že doteraz nebol oficiálne informovaný o žiadnej súdnej žalobe.
