Karty kraľujú: Digitálne platby dominujú nákupom v slovenských obchodoch
Prieskum ukazuje, že digitálne platby sú na Slovensku preferované a obchodníci, ktorí ich neponúkajú, prichádzajú o zákazníkov a potenciálny zisk.
Najnovší prieskum odhaľuje, že akceptácia digitálnych platieb má priamy vplyv na rast tržieb. Obchodníci, ktorí umožňujú platby kartou, zaznamenávajú výrazný nárast obratu.
Content: Bratislava – Slovenskí zákazníci čoraz viac uprednostňujú digitálne platby pri nákupoch v kamenných obchodoch. Podľa najnovších zistení, až 55% transakcií prebieha prostredníctvom platobných kariet, mobilných zariadení alebo iných digitálnych platforiem. Spoločnosť Mastercard v utorok zverejnila výsledky prieskumu, ktoré naznačujú, že dopyt po digitálnych platbách je ešte vyšší, no približne 19% obchodníkov stále neponúka tieto možnosti.
„Moderné platobné metódy, ako sú platby kartou, mobilom alebo dokonca prostredníctvom inteligentných zariadení, výrazne zlepšujú zákaznícku skúsenosť. Spotrebitelia si pri výbere obchodov a služieb čoraz viac všímajú dostupnosť moderných platieb. Ak majú možnosť platiť digitálne, nielenže ju uprednostnia, ale sú aj ochotní minúť viac. V dnešnej konkurencii je pre podnikateľov platobný terminál kľúčovou výhodou,“ povedala Jana Lvová, riaditeľka spoločnosti Mastercard pre Slovensko a Českú republiku.
Štatistiky potvrdzujú, že zavedenie platobných kariet vedie k priemernému nárastu tržieb o 18%. Preferencia zákazníkov pre prevádzky s platobnými terminálmi je jednoznačná. Prieskum ukázal, že 17% ľudí míňa menej peňazí v hotovosti v porovnaní s platbami kartou a až 40% respondentov radšej navštívi iného obchodníka, ak súčasný neumožňuje platbu kartou.
Prieskum tiež identifikoval oblasti, kde zákazníci najviac postrádajú možnosť digitálnych platieb. Najčastejšie ide o lekárov a zubárov (39%) a vonkajšie trhy (26%). Na druhej strane, situácia sa výrazne zlepšila na obecných úradoch, polícii, parkoviskách a v gastro prevádzkach, kde sa platobné terminály stali štandardom.
Z výsledkov prieskumu tiež vyplýva, že 83% Slovákov aktívne používa aspoň jednu platobnú kartu. Priemerný počet kariet na osobu stúpol z 1,31 v roku 2019 na súčasných 1,38. Zákazníci sa nebránia používaniu digitálnych platieb ani pri menších sumách – 52% opýtaných zaplatí kartou aj za nákup v hodnote menej ako jedno euro.
