Nová linka 116 117 odľahčí záchranku pri neakútnych problémoch

Už od roku 2026 bude pre občanov k dispozícii nová, bezplatná linka pre neurgentné zdravotné stavy.

Content: Bratislava (TASR) – Operačnému stredisku záchrannej zdravotnej služby SR bolo pridelené nové telefónne číslo 116 117, ktoré bude slúžiť ako poradenská linka pre ľudí s neakútnymi zdravotnými problémami. Informovala o tom Adriana Volfová z Úradu pre reguláciu elektronických komunikácií a poštových služieb. Služba bude spustená 1. januára 2026 a bude bezplatná.

Podľa Ivana Martyáka, riaditeľa odboru regulácie elektronických komunikácií, je zavedenie čísla 116 117 významným krokom k zlepšeniu dostupnosti zdravotnej starostlivosti. „Tiesňová linka 155 sa vďaka tomu uvoľní a záchranári sa budú môcť plne sústrediť na život ohrozujúce stavy a efektívnejšie pomáhať tým, ktorí to skutočne potrebujú,“ dodal Martyák.

Linka bude dostupná 24 hodín denne, 7 dní v týždni. Operátori budú poskytovať konzultácie a rady pri menej závažných ochoreniach a stavoch, s ktorými sa ľudia doteraz obracali na tiesňovú linku 155, najmä mimo ordinačných hodín ambulantných lekárov. Okrem toho pomôžu s vyhľadaním aktuálne dostupných pohotovostí a otvorených lekární. Tieto informácie budú dostupné nielen telefonicky, ale aj na webovej stránke linky 116 117.

Úrad zdôraznil, že cieľom linky nie je nahrádzať záchrannú zdravotnú službu. "Úlohou operátora je nasmerovať pacienta na správne riešenie jeho zdravotného problému. Poradia, kedy vyhľadať obvodného lekára, ktoré lieky sú dostupné bez receptu, ako vybaviť ošetrovateľskú službu doma alebo mobilný hospic pre ležiaceho príbuzného a podobne," uviedol úrad.

Zavedenie linky umožnila novela zákona o záchrannej zdravotnej službe, ktorú v apríli podpísal prezident Peter Pellegrini.