Orlen testuje v Česku samoobslužnú predajňu budúcnosti
Orlen v Česku testuje predajňu bez personálu s digitálnym asistentom. Zákazníci si môžu rýchlo a pohodlne nakúpiť kedykoľvek, aj bez prítomnosti obsluhy.
Poľský Orlen spúšťa v Českej republike inovatívny koncept bezobslužnej predajne s digitálnym asistentom, ktorá je otvorená 24/7.
Content: Praha/Varšava 10. decembra (TASR) - Poľský ropný gigant Orlen uvádza v Českej republike do prevádzky prvú samoobslužnú predajňu pri čerpacej stanici, ktorá využíva moderné technológie a zákazníkom asistuje digitálny sprievodca. Pilotný projekt bol spustený v Panenskom Týnci, mestečku neďaleko Prahy. Informáciu priniesol varšavský korešpondent TASR na základe tlačovej správy spoločnosti Orlen.
Predajňa funguje nonstop a umožňuje zákazníkom nielen natankovať, ale aj nakúpiť tovar bez potreby prítomnosti personálu. Prevádzka využíva rozsiahly kamerový systém a pokročilé automatizované riešenia, ktoré majú za cieľ zefektívniť obsluhu a minimalizovať prevádzkové náklady. Na projekte Orlen spolupracoval s maloobchodnou sieťou COOP.
Zaujímavosťou je digitálny asistent s menom Míša, ktorý zákazníkom pomáha pri hľadaní produktov, informuje ich o aktuálnych zľavách a poskytuje navigáciu v predajni. Systém reaguje na hlasové príkazy a dotykové ovládanie a jeho vývoj zabezpečila česká technologická firma Next mind.
Podľa člena predstavenstva spoločnosti Orlen, Mareka Balawejdera, je tento projekt súčasťou širšej stratégie rozvoja služieb mimo predaja palív. „Inovatívne koncepty, ako je táto samoobslužná predajňa v Česku, sú odpoveďou na požiadavky zákazníkov, ktorí očakávajú rýchle a komfortné nakupovanie. Zároveň zvyšujú dostupnosť služieb aj v menších obciach,“ dodal Balawejder.
Poľská skupina Orlen je aktívna okrem Česka aj na Slovensku, v Nemecku, Litve, Maďarsku a Rakúsku. Spravuje viac ako 3500 čerpacích staníc a plánuje investovať do rozvoja jadrovej energetiky prostredníctvom malých modulárnych reaktorov.
(spravodajca TASR Slavomír Gregorík)
