Pozor na podvody: Mnoho Slovákov nerozozná falošný e-shop
Online nákupy sú rizikové. Prieskum ukazuje, že Slováci majú problém rozoznať podvodné e-shopy, najmä počas vianočnej nákupnej horúčky.
Štvrtina Slovákov už bola oklamaná pri online nákupoch. Nový prieskum odhalil, že takmer polovica (49%) sa obáva, že sa im to stane znova.
Content: Bratislava (TASR) – Vianočné sviatky znamenajú pre e-shopy žatvu, no zároveň sú rajom pre podvodníkov. Slováci síce intenzívne hľadajú darčeky a výhodné ponuky, no ich ostražitosť voči online podvodom často pokrivkáva. Prieskum spoločnosti Revolut, realizovaný agentúrou Dynata, upozorňuje, že práve pred Vianocami zneužívajú kyberzločinci zhon a zníženú pozornosť kupujúcich.
Z prieskumu vyplýva, že 24 % slovenských spotrebiteľov už prišlo pri online nákupe o peniaze a takmer polovica (49 %) má obavy, že sa im to stane opäť. Alarmujúce je, že len 11 % respondentov si je "veľmi istých", že dokáže rozpoznať falošný e-shop alebo podvodnú ponuku. Až 53 % opýtaných priznáva len obmedzenú alebo žiadnu istotu v tejto oblasti, čo je v čase zvýšenej online aktivity mimoriadne nebezpečné.
Prieskum tiež odhalil, kde sú Slováci počas sviatočných nákupov najzraniteľnejší. Najväčším lákadlom sú sociálne siete (29 %), kde ľudia trávia hľadaním darčekov najviac času. Ďalších 27 % uvádza, že najľahšie podľahnú ponukám na nákupných portáloch a 15 % oslovujú e-mailové kampane. Reklamy vo vyhľadávačoch sú miestom, kde neplánovaný nákup zvažuje 11 % respondentov.
Napriek tomu, že si Slováci riziká uvedomujú, preventívne opatrenia nepraktizuje dostatočný počet ľudí. Až 65 % sa spolieha len na nákup u známych a overených obchodníkov a 35 % sa vyhýba klikaniu na odkazy v e-mailoch alebo na sociálnych sieťach. Kontrolu URL adresy webovej stránky pred nákupom vykonáva len 25 % nakupujúcich.
Používanie bezpečnostných nástrojov, ako sú virtuálne alebo jednorazové platobné karty, je stále v menšine. Využíva ich len 24 % zákazníkov. Alarmujúce je, že každý päťdesiaty Slovák nepoužíva pri online nákupoch žiadne bezpečnostné opatrenia, čo je v období najvyššej aktivity e-shopov hazard.
Čo sa týka preferovaných kanálov pre nákup vianočných darčekov, 31 % Slovákov plánuje nakupovať najmä cez webové stránky obchodov, zatiaľ čo 24 % uprednostní kamenné predajne. Mobilné aplikácie značiek chce využiť 11 % a Facebook 4 %. Instagram plánuje využiť 3 % respondentov. Zaujímavé je, že 23 % opýtaných uvádza, že počas sviatkov nakupovať vôbec nebude, najčastejšie z dôvodu obmedzeného rozpočtu alebo preferencie osobného odovzdania darčekov.
S blížiacimi sa Vianocami spoločnosť Revolut odporúča využívať všetky dostupné nástroje na ochranu pred online podvodmi. Patria sem virtuálne a jednorazové karty pre jednorazové platby, sledovanie transakcií v reálnom čase a upozornenia na podozrivé platby v aplikácii. Revolut tiež radí overovať adresy e-shopov a vyhýbať sa klikaniu na podozrivé odkazy z e-mailov alebo sociálnych sietí.
