Repasované produkty: Pozor na riziká, radí dTest
Repasované výrobky lákajú cenou, no skrývajú riziká. dTest varuje pred nejasnými definíciami a radí, na čo si dať pozor pri kúpe.
dTest, popredná česká spotrebiteľská organizácia aktívna od roku 1992, upozorňuje na úskalia nákupu repasovaných produktov.
Content: Bratislava 8. júna (TASR) – Repasované produkty sa javia ako ekonomické a ekologické riešenie. Nižšia cena však môže byť vykúpená rizikom. Riaditeľka spotrebiteľskej organizácie dTest, Eduarda Hekšová, varuje pred nekalými praktikami predajcov a zdôrazňuje potrebu ostražitosti.
„Označenia ako ‚ako nový‘ sú lákavé, no bez jasných štandardov môžu byť zavádzajúce. Zákazníci by mali byť obozretní,“ uviedla Hekšová.
Kľúčový rozdiel medzi použitým a repasovaným výrobkom spočíva v tom, že repasovaný prešiel procesom renovácie. Poškodené časti boli opravené alebo vymenené. „Legislatíva však presnú definíciu repasovaného produktu neobsahuje,“ dodala Hekšová.
Podnikatelia sú povinní informovať zákazníkov o tom, že tovar je použitý, upravený alebo má chybu. Repasované produkty spadajú do tejto kategórie. V kamenných obchodoch musia byť jasne oddelené od nového tovaru, s výnimkou predajní, ktoré sa špecializujú výlučne na použitý tovar.
Pri kúpe repasovaných produktov je dôležité zistiť, aká je dĺžka záruky. Zákon umožňuje skrátiť záručnú dobu na použitý tovar maximálne na 12 mesiacov. Niektorí predajcovia však ponúkajú na repasované produkty predĺženú záruku nad rámec zákona.
Pri reklamácii sa posudzuje, či vada zodpovedá deklarovanému stavu pri kúpe. Ak bol zákazník upozornený na vady, napríklad škrabance, nemôže ich neskôr reklamovať. Ak sa objaví neohlásená chyba, ktorá ovplyvňuje funkčnosť, má zákazník právo na reklamáciu.
dTest je najväčšia česká spotrebiteľská organizácia. Už od roku 1992 poskytuje spotrebiteľom nezávislé informácie a poradenstvo, a to aj prostredníctvom časopisu dTest, ktorý je dostupný na slovenskom a českom trhu.
