Slováci a dobierka: Prečo stále uprednostňujeme platbu pri preberaní?
Viac ako 43% Slovákov platí za online nákupy na dobierku. Prečo táto tradičná metóda pretrváva v digitálnom veku?
Nový prieskum odhaľuje, že platba na dobierku zostáva na Slovensku mimoriadne populárna, a to najmä z dôvodu vnímanej bezpečnosti.
Content: Bratislava 31. mája (TASR) – Napriek rastúcej popularite online platieb zostáva dobierka na Slovensku preferovaným spôsobom úhrady za tovar objednaný cez internet. Podľa dát spoločnosti Shoptet, ktorá zastrešuje vyše 7600 slovenských e-shopov, si viac ako 43 % zákazníkov volí práve túto možnosť. Dôvodom je predovšetkým opatrnosť a možnosť zaplatiť až po fyzickom prevzatí zásielky.
„Dobierka je hlboko zakorenená v nákupných zvyklostiach Slovákov a zatiaľ nič nenasvedčuje tomu, že by sa to malo v blízkej budúcnosti zmeniť. Popularita dobierky je stabilná napriek tomu, že zákazníci za ňu často platia extra poplatok, ktorý sa pohybuje od 50 centov do jedného eura,“ vysvetľuje Mária Auxtová zo Shoptetu.
Auxtová dodáva, že pre zákazníkov, ktorí nakupujú v danom e-shope po prvýkrát, predstavuje dobierka určitú formu istoty. "Zákazník má pocit väčšej kontroly, pretože platí až v momente, keď má tovar v rukách. Taktiež im vyhovuje odložená platba."
Pre prevádzkovateľov e-shopov však dobierka predstavuje riziko. „E-shopy posielajú tovar bez garancie platby vopred. Ak si zákazník zásielku neprevezme, e-shop nesie náklady na balenie a poštovné, čo je preňho strata,“ upozorňuje Auxtová.
Zaujímavosťou je, že v Českej republike je podiel dobierkových platieb nižší. V roku 2024 dosiahol 31,6 %, čo je o približne 12 percentuálnych bodov menej ako na Slovensku.
