Slovenská pošta optimalizuje sieť pobočiek v okresných mestách
Zmeny sa dotknú menej využívaných pobočiek, no zároveň prinesú rozšírenie samoobslužných služieb a posilnenie doručovania priamo domov.
Slovenská pošta pokračuje v modernizácii služieb a prispôsobuje sa meniacim sa potrebám zákazníkov optimalizáciou siete pobočiek v okresných mestách.
Content: Bratislava – Slovenská pošta oznamuje pokračovanie rozsiahlej transformácie zameranej na efektívnejšie fungovanie a lepšiu dostupnosť služieb pre všetkých občanov. Kľúčovou súčasťou tejto zmeny je optimalizácia siete kamenných pobočiek v okresných mestách.
Hovorca Slovenskej pošty, Ján Novák, vysvetlil, že cieľom nie je obmedzenie služieb, ale prispôsobenie sa aktuálnym trendom. Stále viac ľudí uprednostňuje digitálnu komunikáciu, online služby a alternatívne formy doručovania, ako sú BalíkoBOXy a PoštaPOINTy. Preto pošta reaguje na zmenené správanie zákazníkov.
V súčasnosti prevádzkuje Slovenská pošta v okresných mestách 126 pobočiek. Na základe dôkladnej analýzy ich ekonomickej efektivity a návštevnosti sa plánuje optimalizácia siete o 29 pobočiek. Úrad pre reguláciu elektronických komunikácií a poštových služieb už schválil zrušenie 21 z nich, ktoré budú postupne zatvorené v nasledujúcich mesiacoch. Zákazníci, ktorí využívali tieto pobočky, budú obslúžení na určených nástupníckych poštách.
Dôležitou súčasťou modernizácie je posilnenie doručovateľských služieb. Doručovatelia naďalej zabezpečujú doručovanie zásielok, tlačovín, dôchodkov a umožňujú platbu poštových poukazov priamo v domácnostiach. V prípade zdravotných ťažkostí môžu občania požiadať o výplatu poštového poukazu prostredníctvom doručovateľa.
Slovenská pošta zaznamenáva rastúci záujem o BalíkoBOXy, ktoré umožňujú vyzdvihnúť a odoslať zásielku kedykoľvek. Preto sa plánuje rozšírenie ich počtu v okresných mestách. Pošta tiež nadväzuje spoluprácu s ďalšími prevádzkovateľmi samoobslužných zariadení, čím zákazníkom rozšíri možnosti podávania a vyzdvihovania zásielok.
Zákazníci môžu využívať aj mobilnú aplikáciu Slovenskej pošty, ktorá umožňuje podanie a zaplatenie zásielky online s 20% zľavou, sledovanie zásielky v reálnom čase, presmerovanie zásielky, zmenu termínu doručenia, vyhľadanie najbližšej pobočky a zistenie aktuálnej čakacej doby.
Ján Novák zdôraznil, že Slovenská pošta sa snaží poskytovať kvalitné služby pre všetky skupiny obyvateľov. Aj po optimalizácii pobočiek zostáva spoločnosť s najširšou sieťou kamenných prevádzok a najdostupnejšími službami na Slovensku. Zameriava sa na digitálne riešenia pre moderných klientov, ale aj na tradičné služby pre starších občanov a osoby so zníženou mobilitou prostredníctvom doručovateľov.
