Konzervatívci sú prístupnejší odporúčaniam od AI, ukazuje štúdia

Nová štúdia v Journal of Consumer Psychology odhaľuje, že konzervatívci s väčšou pravdepodobnosťou akceptujú odporúčania od umelej inteligencie (AI) v bežnom živote, napríklad pri výbere filmov, hudby a receptov. Zistenia prekvapujú, keďže sa predpokladalo, že konzervatívci sú voči novým technológiám skeptickejší.

Spotrebitelia sa denne stretávajú s odporúčaniami vytvorenými umelou inteligenciou – od návrhov na Netflixe, cez skladby na Spotify, až po recepty v aplikáciách. Výskum sa doposiaľ sústredil skôr na presnosť týchto systémov, než na to, kto ich s väčšou pravdepodobnosťou akceptuje. Tím vedcov sa preto zameral na vplyv politickej ideológie na prijímanie AI obsahu.

Autori štúdie, Iman Paul (Montclair State University), Smaraki Mohanty (Elon University), Monica Wadhwa (Temple University) a Jeffrey Parker (University of Illinois at Chicago), realizovali šesť štúdií s viac ako 1500 účastníkmi a Facebook kampaň, aby preskúmali, ako politické presvedčenie ovplyvňuje spotrebiteľské reakcie na AI odporúčania.

V kontrolovaných online experimentoch boli účastníci požiadaní, aby si predstavili alebo reagovali na AI odporúčania pre filmy, hudbu alebo recepty. Niekedy im bolo povedané, že odporúčanie je založené na ich predchádzajúcich preferenciách. Inokedy bol tento detail vynechaný alebo zmenený, napríklad keď bolo odporúčanie zámerne opísané ako nové alebo odlišné od toho, čo používateľ zvyčajne konzumoval.

Komentár redakcie: Štúdia prináša zaujímavý pohľad na prijímanie umelej inteligencie rôznymi skupinami obyvateľstva. Ukazuje, že všeobecné predpoklady o odpore konzervatívcov voči novým technológiám nemusia vždy platiť. Dôležitú úlohu zohráva kontext a psychologické faktory, ako je preferencia konzistentnosti.

Účastníci tiež hodnotili svoju politickú ideológiu na škále od liberálnej po konzervatívnu. Vedci potom analyzovali, ako pravdepodobné bolo, že každá skupina akceptuje alebo sa bude riadiť AI odporúčaním. Niektoré štúdie tiež merali preferenciu účastníkov pre konzistentnosť a odpor voči zmenám, aby lepšie pochopili, aké psychologické faktory môžu vysvetliť ideologické rozdiely.

V záverečnej štúdii výskumníci spustili skutočnú Facebook kampaň propagujúcu AI hudobný playlist. Porovnávali mieru prekliku medzi liberálnymi a konzervatívnymi geografickými oblasťami na základe volebných údajov.

Zistenia ukázali, že konzervatívci s väčšou pravdepodobnosťou akceptujú AI odporúčania, avšak len za určitých podmienok. Efekt bol najvýraznejší, keď sa účastníci domnievali, že AI odporúčanie je založené na ich vlastnom správaní z minulosti. Zdá sa, že konzervatívna preferencia pre konzistentné a známe zážitky prevážila nad akoukoľvek neistotou ohľadom samotnej AI technológie. Tento vzorec platil pre rôzne typy produktov a dokonca aj v skutočnej Facebook kampani, kde konzervatívne regióny vykazovali vyššiu mieru prekliku pre AI playlisty.

Táto vyššia akceptácia nebola spôsobená silnejším presvedčením medzi konzervatívcami, že AI odporúčania sú založené na minulom správaní. Účastníci všetkých politických smerov zdieľali presvedčenie, že AI návrhy sú primárne generované pomocou ich predchádzajúcich preferencií.

Výskumníci skúmali, prečo vzniká táto ideologická priepasť. V jednom experimente merali odpor účastníkov voči zmenám a preferenciu pre konzistentnosť – vlastnosti, ktoré predchádzajúci výskum silnejšie spájal s konzervatívcami. Tieto vlastnosti štatisticky vysvetľovali, prečo mali konzervatívci väčší sklon riadiť sa AI návrhmi, ktoré boli v súlade s ich predchádzajúcim správaním. Keď boli odporúčania nekonzistentné s predchádzajúcimi preferenciami používateľa alebo pochádzali z novej, neznámej služby, ideologický rozdiel v akceptácii zmizol.

V samostatnej štúdii si účastníci vyberali medzi dvoma hudobnými aplikáciami: jedna, ktorá robila návrhy výlučne na základe histórie počúvania používateľa, a druhá, ktorá predstavovala nové a neočakávané možnosti. Konzervatívci si s výrazne väčšou pravdepodobnosťou vybrali aplikáciu, ktorá sľubovala konzistentnosť, zatiaľ čo liberáli boli rovnomernejšie rozdelení.

Zistenia osvetľujú dôležitý psychologický faktor ovplyvňujúci prijatie AI, ale nenaznačujú, že konzervatívci sú všeobecne nadšení AI. Štúdie sa zamerali na nízko-rizikové, každodenné spotrebiteľské kontexty, kde je známosť a konzistentnosť príťažlivá. Iný výskum ukázal, že v situáciách s vysokými stávkami – ako sú lekárske rozhodnutia alebo autonómne vozidlá – môžu byť konzervatívci voči AI stále opatrnejší alebo skeptickejší.

Budúci výskum by mohol preskúmať, ako sa tieto vzorce rozširujú do iných oblastí, vrátane politických správ, finančného poradenstva alebo intervencií v oblasti verejného zdravia. Bolo by tiež užitočné preskúmať, či sa tieto preferencie vyvíjajú, keď ľudia postupne získavajú viac skúseností so systémami založenými na AI. Okrem toho štúdia neskúmala, ako dôvera v technológiu môže interagovať s inými faktormi, ako je vek, vzdelanie alebo vystavenie médiám, čo by mohlo komplexne ovplyvniť prijatie AI odporúčaní.

Štúdia "Swipe right: When and why conservatives are more accepting of AI recommendations," bola publikovaná 19. mája 2025.